第1章（第2页）

听见声响回过头来，像是见到救星一样地叫了一声“若蘅姐”。

杜若蘅走过去，蹲到她身边，把自己的风衣解下来给她披上。

然后揽住她的肩膀，声音压得尽量轻柔：“别怕，已经没事了。

我们去楼下房间洗个热水澡，好好睡一觉，把这件事忘记，好不好？”

二十岁出头的小姑娘眼圈发红，她刚才只是尽责地捡起走廊掉落的纸屑，无意间碰开了一丝未关好的房门，然后便收到了二十年来新鲜的一掌耳光，疼痛程度让她至今发蒙发抖，抓着杜若蘅的衣袖死死不肯松手。

杜若蘅只有继续耐心安抚：“没事，我在这里，你现在很安全。

我们下楼去好不好？”

小姑娘望着她怯怯问：“若蘅姐，你今天晚上能陪我一起睡吗？”

杜若蘅在心里叹一口气，微笑着给予承诺：“行啊。

”

从升职为客房部经理到现在，她处理这样的事后已经驾轻就熟。

这不是第一桩客人酒后打骂员工事件，也势必不会是最后一桩。

在一家顾客至上为宗旨的酒店里，员工在一定程度上属于弱势群体，遇到这样的事很多都不了了之。

即使叫来杜若蘅，她的处理流程也同样有些无奈——只能口头上安抚，安抚，再安抚，最后如果实在无法，酒店才会提供一小笔资金作为精神补偿。

四十分钟之后，十二层的电梯右拐第四个房间内，杜若蘅终于慢慢把小姑娘安抚到睡着。

从心底讲，她其实不耐烦做这样的事，但酒店上下没有人评价过她不擅长安慰人，更没有人说过她把客房部经理这个职位做得不好。

相反，从总经理到基层员工，全部都觉得为人耐心亲和，处事干净利落这十二个字很适合她。

自成年以来，杜若蘅在外人眼中向来都品行高尚。

攒下的一众好口碑，足以挂满酒店外墙。

作为下属她值得栽培，作为上司她值得敬重，作为朋友她值得交往。

这些年她只获得过一次糟糕透顶的评价，来自于她的前夫——脾气差，小心眼，冷血无情，患得患失——在他们离婚的前一天晚上，两人狠狠吵了一架，她的前夫怒极攻心，当着她的面咬牙切齿说出来这十四个字。

尽管杜若蘅当时恨不能一手抓破他的脸，事实上她也确实毫无形象不假思索地这么做了，但事后她不得不承认，自己在周晏持脸上狠狠抓出的那片五指山脉，有九成九都是被戳穿了事实恼羞成怒的结果。

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