第34章 店老板不见了(第4页)
赵令娟点开手机,调出一张照片:“这是我刚刚在交警大队拍摄的事故车底盘——”
她指着刹车油管部位特写:“这上面贴着你们的质检标签,但您说没做过检修?”
“这……”
工作人员语塞:“您稍等,我需要请示经理。”
“理解。”
赵令娟面含微笑。
很快,经理小跑着来到了售后部门。
他擦了擦脸上并不存在的汗珠,语气诚恳中带着一丝紧张:“赵女士,非常抱歉给您造成了不便。”
“我需要一个解决方案,保险理赔还在等着我的数据。”
赵令娟目光直视着经理的眼睛,略带压迫感,“或者,让你们老板来解决?”
“赵女士说笑了。”
经理连连摆手,“您的要求我们一定全力配合。”
“我的车在维修后48小时内刹车失灵,您觉得合理吗?”
赵令娟的声音依然平静,但每个字都敲在经理的心头。
经理的喉结滚动了一下,声音有些发紧:“赵女士,我们一定会彻查此事,给您一个交代。”
赵令娟指着照片上的质检标签,目光锐利:“如果说你们的记录和实际维修项目对不上,那问题就不只是‘失误’这么简单了。”
经理脸色微变,意识到事情的严重性。
他深吸一口气,压低声音:“赵女士,这样,我马上调取完整的维修监控和施工单,包括技师签字记录。
如果是我们的责任,我们绝不推诿。”
赵令娟微眯起眼睛:“好,那我就在这儿等。
记住——我要的是原始记录,不是‘修正’过的版本。”
经理走到电脑面前,正准备操作电脑,工作人员拉了拉他的西装下摆。
“怎么了?”
经理不解地看着他。
工作人员瞄了一眼赵令娟,见她在看着自己的指甲,快速地用鼠标拉到——用管理员账号追加的‘刹车油更换记录’。
经理瞬间明白,这是只有老板才能操作的权限。
他弯腰凑近工作人员,小声地问:“老板人呢?”
工作人员摇摇头:“已经有几天没有来店里了。”
赵令娟看似在发呆,实际一直关注着他们的动静,虽然说得很小声,但她还是听到了一点。
难道老板有问题?
看来应该查一查这个人。
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