第149章 电话的过滤
如果说日程表是作战地图,那么办公桌上那部红色的内部电话和旁边那部黑色的外线电话,就是通往各方的前沿哨所。
而我,作为新任的哨兵,正在学习如何甄别每一通来电的意图,判断其轻重缓急,决定是放行、记录,还是婉拒。
这项工作,被称为“电话的过滤”
。
正式上岗没几天,王秉文就把接听和初步过滤电话的任务交给了我。
他指着那两部电话,语气严肃:“致远,这是省长办公室的耳朵,也是嘴巴。
打进来的每一个电话,都可能带着重要信息、紧急情况,也可能是人情请托、无效干扰。
你的任务,就是确保重要的声音能及时传到省长那里,同时为他屏蔽掉不必要的噪音。”
我郑重地点了点头,感觉肩上的担子又重了一分。
这看似简单的接电话,考验的是信息甄别能力、沟通技巧,更是对领导工作节奏和关注点的精准把握。
第一天独立守候在电话旁,铃声响起时,我的心跳还是不由自主地加速。
深吸一口气,我拿起听筒,用尽量平稳的语气说道:“您好,省长办公室。”
“喂?是周省长办公室吗?我找周省长!”
电话那头是一个略显急促的中年男声,带着地方口音。
“您好,我是周省长的秘书林致远。
请问您是哪位?找省长有什么事?”
我按照王秉文教的模板询问。
“我是青州市矿务局的副局长老马啊!
有紧急情况要向省长汇报!
我们局下属的一个小煤矿出了点透水事故,虽然规模不大,但但里面情况还不明朗,我们”
对方的语气更加焦急。
煤矿透水事故!
我心头一凛,这绝对是紧急事件!
我立刻打断他,语气也变得急促但清晰:“马局长,请您冷静,慢慢说,事故具体地点?井下有多少人?目前采取了哪些救援措施?有没有人员伤亡?”
我一边问,一边飞快地在便签纸上记录关键信息:青州矿务局、小煤矿、透水、人数待查、救援已展开。
同时,我用手势示意旁边正在处理文件的王秉文。
王秉文立刻放下文件,走了过来。
我快速将便签纸递给他,同时对着话筒说:“马局长,请您保持电话畅通,我们立刻向省长汇报!”
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