第425章 谁说改革靠报告（第3页）

他张了张嘴，结结巴巴地说道：“我……我……我没，没什么看法……我听领导的……”

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声音小得像蚊子哼哼。

王建国在一旁看得直摇头，心里暗道：又一个书呆子。

周阳却没有放弃，他换了个方式，循循善诱地问道：“这样，小孙，我不问你对改革的看法。

我问你一个专业问题。”

“假如，现在我们要找出影响咱们省会昭明市营商环境的，最关键的三个‘堵点’，如果让你来做这个课题，你会从哪里着手？”

“堵点”

？

这个词一出，孙志刚的眼睛里，忽然闪过一丝光亮。

这似乎触及到了他的知识领域。

他扶了扶厚厚的眼镜，下意识地开始思考。

孙志刚小声地说道：“如果……如果是我来做的话……我……我不会先去看那些政府报告。”

“哦？”

周阳的兴趣更浓了，追问道：“那你看什么？”

孙志刚的语速，不自觉地快了一些，逻辑也清晰了起来。

孙志刚认真地说道：“我会先去申请调取市长热线和各大政务服务平台，最近三年的所有投诉数据。

用关键词抓取和语义分析，找出老百姓和企业抱怨最多的高频词汇，比如‘审批慢’、‘来回跑’、‘材料多’……”

“然后，我会把这些数据，和市行政服务中心所有窗口的业务办理日志进行交叉比对。

看看哪些业务的平均办理时长最长，退件率最高，群众评价最低。”

“最后，我会建立一个数据模型，把工商、税务、人社等部门的后台数据打通，追踪一批新注册小微企业的‘生命周期’。

从拿到营业执照开始，到第一次纳税，第一次社保开户，第一次申请政策补贴……看看它们在哪个环节被‘卡’住的时间最长，付出的隐性成本最高。”

“通过这三步，数据会告诉我们，最真实的‘堵点’在哪里，而不是领导报告里写的那些。”

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