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第311章 要强得多（第4页）
“我们的加急服务流程完善吗？”
袁成功问道。
“有流程，但平时用得不多。”
周阳如实回答，“不知道执行起来会不会有问题。”
林小雨的手机又响了，她接通后听了几句，脸上露出了笑容。
“有好消息！”
她兴奋地说道，“市民服务中心的王老师处理得很好，不仅启动了加急流程，还主动解释了相关政策。”
“暗访组什么反应？”
大家异口同声地问。
“记者和督查组的领导都很满意，特别是对工作人员的主动服务态度给予了肯定。”
林小雨转述道。
袁成功满意地点点头：“看来你们的培训确实有效果。”
“这还只是第一关。”
周阳提醒道，“后面还有更多挑战。”
果然，没过多久就传来了新的消息。
暗访组在前往税务局的路上，临时决定到路边的一个便民服务点看看。
“便民服务点？”
高远山有些担心，“那里的条件比较简陋，服务水平可能不如主要办事场所。”
“这正是考验我们基层服务能力的时候。”
周阳说道。
林小雨不断接听电话，实时汇报情况：“暗访组到了港湾街道的便民服务点，那里只有两个工作人员。”
“他们要办什么业务？”
袁成功问道。
“社保查询和医保报销。”
林小雨回答道。
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