第309章 改进空间（第4页）

李萍说道，“声音很大，暗访组肯定听到了。”

周阳心里咯噔一下。

这种群众抱怨最容易给外界留下不好印象。

“具体什么情况？”

他问道。

“据现场观察，老大爷是来办理低保申请的。”

李萍说道，“工作人员要求他提供一些证明材料，但他说已经提供过了。”

“材料到底有没有提供？”

高远山关心地问道。

李萍又听了听电话：“工作人员说确实没有收到相关材料，但老大爷坚持说已经交过了。”

“这种情况最麻烦。”

老陈摇摇头，“谁也说不清楚到底是怎么回事。”

“关键是怎么处理。”

周阳说道，“暗访组在观察我们的处理方式。”

“现在什么情况？”

高远山问道。

李萍继续听电话，过了一会儿说道：“街道办的王主任出面了，他正在和老大爷耐心沟通。”

“王主任怎么处理的？”

周阳关心地问道。

“他没有和老大爷争论谁对谁错，而是主动提出帮老大爷重新整理材料。”

李萍说道，“而且承诺今天就能给出处理结果。”

“老大爷什么反应？”

老陈问道。

“态度有所缓和，但还是有些不满。”

李萍继续汇报，“王主任又安排了专门的工作人员陪同老大爷到相关部门补充材料。”

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